पेटीएम में किसी अनजान को कर दिए हैं पैसे ट्रांसफर तो जानिए कैसे ले सकते हैं वापस
पेटीएम में किसी अनजान को कर दिए हैं पैसे ट्रांसफर तो जानिए कैसे ले सकते हैं वापस
पेटीएम में किसी अनजान को कर दिए हैं पैसे ट्रांसफर तो जानिए कैसे ले सकते हैं वापस.
पेटीएम या दूसरे मोबाइल वॉलेट की दूसरे अकाउंट में पैसा ट्रांसफर करने की गलती तीन वजहों से होती है. हो सकता है कि जानकारी भरते वक्त आपसे कोई चूक हुई हो और रकम किसी अनजाने शख्स के पास पहुंच गई हो.
फाइल फोटो.
कोविड-19 महामारी के समय में लोगों ने मोबाइल वॉलेट का जमकर प्रयोग किया है. पेटीएम पिछले करीब 6 सालों से लोगों का फेवरिट बना हुआ है. लेकिन अक्सर आपसे गलती हो जाती होगी और आप अपने दोस्त या करीबी को पैसे ट्रांसफर करने की जगह किसी अनजान शख्स को ट्रांसफर कर देते हैं. जल्दबाजी में आप पैसे तो ट्रांसफर कर देते हैं लेकिन फिर परेशान हो जाते हैं कि अब उस कैश को कैसे वापस हासिल किया जाए. अगर आपसे ऐसी गलती हुई है और आप ने गलत अकाउंट में पैसा भेज दिया है तो परेशान न हों क्योंकि आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं.
क्यों होती है ऐसी गलती
पेटीएम या दूसरे मोबाइल वॉलेट की दूसरे अकाउंट में पैसा ट्रांसफर करने की गलती तीन वजहों से होती है. हो सकता है कि जानकारी भरते वक्त आपसे कोई चूक हुई हो और रकम किसी अनजाने शख्स के पास पहुंच गई हो. ये भी हो सकता है कि आप जिसे रकम भेज रहें हैं उसे कुछ और रकम भेज देते हैं, यानि पैसे पाने वाले को आप जानते हैं
ये भी हो सकता है कि आपको जो जानकारी मिली हो वो गलत हो और इसकी वजह से आप ज्यादा भुगतान कर रहे हों या बार-बार पेमेंट कर दे रहे हों. अगर आपने गलती से किसी गलत कंपनी या फिर किसी ऐसे व्यक्ति को पैसा भेज दिया है जिसे आप जानते हैं तो इस बात की संभावना रहती है कि आपका पैसा वापस मिल जाएगा. लेकिन अनजान लोगों के पास पहुंची रकम को लेकर दिक्कतें बढ़ जाती हैं.
पेटीएम ने साफ किया है कि अगर कोई शख्स गलती से किसी को कुछ रकम भेज देता है तो पेटीएम अपनी तरफ से इस पैसे को वापस नहीं कर सकता. दरअसल नियमों के मुताबिक किसी के खाते से पैसे उसकी अनुमति के बिना नहीं निकाले जा सकते, ऐसे में जिस शख्स के खाते में पैसे पहुंचे हैं उसमें से पैसे निकालने के लिये उसी शख्स की अनुमति की जरूरत होगी.
कैसे वापस लें अपना पैसा
पेटीएम ने सलाह दी है कि अगर आपने गलती से किसी शख्स को पैसे ट्रांसफऱ कर दिये हैं तो आप सीधे उस शख्स से बात कर पैसे वापस मांग सकते हैं. अगर पैसे पाने वाली कोई कंपनी है तो आप उससे बात कर पेटीएम के द्वारा भेजे गये ट्रांजेक्शन के सबूत दिखा सकते हैं. अगर किसी शख्स के खाते में पैसे ट्रांसफर किये हैं तो आप उस बैंक से संपर्क कर उस व्यक्ति का पता कर सकते हैं जिसके खाते में पैसे गये हैं.
दर्ज करा सकते हैं शिकायत
अगर आप उस शख्स का पता न कर पायें तो पेटीएम कस्टमर केयर में इसकी शिकायत दर्ज कर उस शख्स की जानकारी ले सकते हैं. अगर संपर्क करने के बाद भी वो शख्स पैसे देने से इनकार करे तो ट्रांजेक्शन के सभी सबूतों के साथ कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं. पेटीएम ने साफ किया है कि ऐसे किसी ट्रांजेक्शन में बीच की सभी पक्ष मदद के लिये तैयार रहते हैं, हालांकि इसकी शुरुआत तब ही हो सकती है जब पैसे पाने वाला पैसे वापसी के लिये अनुमति देता है.
क्या है पेटीएम की सलाह
अनजाने लोगों को गलती से पैसे ट्रांसफर करने के बाद पैसे पाने में मुश्किलों को देखते हुए पेटीएम पैसा ट्रांसफर करने में सतर्कता की सलाह देती है. अगर आप किसी को बड़ी रकम भेजने जा रहे हैं तो पहले बेहद मामूली रकम भेज कर भरी गई जानकारियों को सुनिश्चित कर लें. किसी नये ट्रांजेक्शन के वक्त जानकारियों भरते वक्त उसे क्रॉसचेक जरूर करें
Comments